Предприятие комерческая организация

лозунг внедряется на уже довольно подготовленной почве, где своеобразное

"облизывание" клиента уже сравнительно давно внедрено в сознание людей, и

необходимо просто (хотя это просто только на словах) свести усилия

организации в единое целое для достижения конечного результата. Параллельно

с этим внешняя среда культивирует в любом человеке трудоспособного возраста

идею двойственной функции: когда я клиент, я плачу деньги и хочу иметь

лучшее за свои деньги, но я не могу быть постоянно клиентом и когда я на

работе, я обязан качественно работать и получать деньги, чтобы опять иметь

возможность становиться клиентом. Не следует думать, что этой идеей

одержимы буквально все, но система неумолима и если Вы не хотите всю свои

жизнь быть внизу иерархической и социальной лестницы, Вам придется

следовать правилам этой системы.

Мир государственного регулирования и всеобщего государственного

монополизма уходит в прошлое, несмотря на сопротивление определенных

политических, и деловых кругов. Ему на смену, пусть и болезненно, приходит

конкуренция и борьба за клиента.

Термин "тотальное управление качеством" стал общепринятым примерно в

середине 80-х годов.

Под тотальным управлением качеством понимается вовлечение руководителей

и исполнителей фирмы в процесс ведения бизнеса на основе постоянного

удовлетворения или предвосхищения ожиданий клиентов. Этот процесс

сопровождается обязательствами всех работников по неуклонному его

исполнению не на словах, а на деле.

Система тотального управления качеством предполагает серьезные

изменениях в организации, т.е. фактическом изменении системы мышления

работников и внедрении комплекса управленческих процедур ведущих к

настоящему "промыванию мозгов" персонала. Это довольно трудоемкий процесс.

Существует несколько подходов к внедрению системы тотального управления

качеством, их различие в основном в финансовых возможностях внедряющих.

Корпорация Форд в 1998 году затратила на развитие системы около 10 млн.

долларов. Но таких корпораций по размеру и доходности в мире бизнеса

сравнительно мало. Компании среднего и малого бизнеса, не могут позволить

себе тратить большие суммы на совершенствование управления, но понимают,

что совершенствование управления качеством продукции и услуг является даже

в условиях сложной экономической ситуации залогом успешного ведения

бизнеса.

Любая организация, осознавшая необходимость проведения практических

шагов на пути совершенствования качества продуктов и услуг, сталкивается с

четырьмя барьерами, которые ей необходимо взять, прежде чем будут видны

осязаемые результаты.

. Первый барьер: ограниченное понимание руководителями различных уровней,

что такое совершенствование качества и как это связано с эффективностью

организации коммерческой деятельности.

. Второй барьер: ломка сопротивления внутри организации новациям по теме.

. Третий барьер: рассмотрение процесса совершенствования управления

качеством как очередной управленческой кампании, имеющей определенный

конец. На самом деле этот процесс бесконечен.

. Четвертый барьер: рассмотрение процесса совершенствования управления

качеством как чисто статистического, а не как управленческого

мероприятия.

Существует довольно много причин по которым организация может ввязаться

во внедрение системы тотального управления качеством. Вот несколько из

них:

. улучшение качества позволяет легче продавать продукты и услуги и

увеличивать присутствие на рынке.

. улучшение морали работников, создание атмосферы удовлетворенности своим

трудом.

. вопрос выживания, когда конкуренты проявляют агрессию на рынке и

необходима ответная реакция

Но как определить качество. Здесь, безусловно клиент решает достоин ли

данный продукт или услуга быть оплаченным из его столь тяжело заработанных

финансовых ресурсов. И это не зависит от отрасли. Типичной ошибкой

производителя является расчет на то, что клиент вприпрыжку будет бежать за

продуктом или услугой низкого качества, но низкой стоимости. Это возможно

только на начальной стадии запуска продукта или услуги, - информация

распространяется быстро. Клиент всегда хочет заплатить поменьше, но

получить удовлетворяющее его качество. Эта аксиома часто забывается

производителями продуктов и услуг.

Что дает внедрение системы тотального управления качеством На этот

вопрос можно дать по меньшей мере шесть ответов.

1. Увеличение степени удовлетворенности клиентов продуктами и услугами.

2. Усиление имиджа и репутации фирмы.

3. Увеличение лояльности клиента. Любой клиент, ставя ногу на порог фирмы,

посылает ей немую записку: я доверяю Вам в том, что Ваша фирма может

предоставлять продукты и услуги, качество которых меня удовлетворит.

4. Повышение производительности труда.

5. Рост морали работников.

6. Увеличение прибыли.

Не следует думать, что данная система является панацеей от всех бед и

абсолютно каждой организации необходимо пускаться во внедрение системы.

1.4.3. Информационное обеспечение

В условиях рыночной экономики информация выступает как один из

основных товаров. Успех коммерческой деятельности связан с муниципальными,

банковскими, биржевыми информационными системами, информатизации оптовой и

розничной торговли, торговых домов, служб управления трудом и занятостью,

созданием банка данных рынка товаров и услуг, развитием центров справочной

и аналитико-прогнозной котировочной информации, электронной почты,

электронного обмена данными и др. Как правило, работа этих систем

базируется на локальных вычислительных сетях различной архитектуры ли их

объединениях, получивших название корпоративных сетей.

Наличие на предприятии информационной поддержки на базе компьютерного

обеспечения создает для пользователей принципиально новые возможности

интегрального характера, благодаря прикладным системам ПК и другому

оборудованию сети. Организуется автоматизированный документооборот

создаются различные массивы управленческой, коммерческой и другой

информации общего назначения и персонально используются вычислительные

ресурсы всей сети, а не только отдельного ПК. Появляются возможности

использования различных средств или инструментов решения определенных

профессиональных задач (например, средств машинной графики, подготовки

отчетов, ведомостей, докладов, публикаций и других документов). Кроме

организации внутренних служб, компьютерное обеспечение позволяют

организовать внешние по отношению к обслуживаемому учреждению службы,

такие, как телексная (телетайпная) связь, почтовая корреспонденция,

электронные доски объявлений, газеты и пр., а также выход в глобальные

(региональные) сети ЭВМ и использование их услуг.

Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы

управленческого звена коммерческой компании, нельзя не отметить, что

эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения офиса компании

электронным оборудованием, таким, как компьютеры, средства связи,

копировальные устройства.

В этом ряду особое место занимают компьютеры и другое электронное

оборудование, связанное с их использованием в качестве инструмента для

делопроизводства и рационализации управленческого труда. Их использование в

качестве информационных машин, позволяет сократить время, требуемое на

подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить

непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность

появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов

документации, что дает коммерческой компании прямой экономический эффект.

2. расчетная часть

2.1. Расчет себестоимости

Себестоимость детали слагается из затрат на основные материалы за

вычетом возвратных отходов, прямой и дополнительной заработной платы

производственных рабочих, отчислений на социальное страхование, расходов

связанных с обслуживанием оборудования и цеховых расходов.

Косвенные расходы в цехе подразделяются на расходы связанные с

обслуживанием и эксплуатацией оборудования и цеховые расходы. К первым

относятся затраты на амортизацию, текущий ремонт производственного и

подъемно-транспортного оборудования, энергию на технологические цели,

вспомогательные материалы и пр.расходы, перечисленные в смете расходы на

содержание и эксплуатацию оборудования .

К цеховым расходам относятся затраты по обслуживанию и управлению

цехом, участком

После составления сметы определяют проценты косвенных расходов.

Исходные данные для курсовой работы

|Показатели |Изд. |В-1 |

|1.Затраты на изготовление продукции в |А |1650 |

|1 квартале: Выпуск шт. |Б |3100 |

|Норма расхода: Металла т/шт. |А |0,24 |

| |Б |0,17 |

|Топливо т/шт. |А |0,02 |

| |Б |0,012 |

|Электроэнергии кВт/шт. |А |845 |

| |Б |515 |

|Сдельные расценки тыс. руб./шт. |А |95 |

| |Б |64 |

|Рентабельность к себестоимости, % |А |31 |

| |Б |25 |

Потребление и продажа материальных ресурсов.

|покупка металла количество тонн |950 |

|цена приобретения в руб. |4650 |

|Эл. энергия количество в млн. кВт/ч. |3 |

|цена приобретения |0,53 |

|продажа ресурсов металл количество тонн |210 |

|цена продажи металла |4770 |

|Топливо количество приобретенного топлива |45 |

|Цена приобретения топлива |1100 |

Состояние основных фондов.

|Стоимость зданий и сооружений в млн. руб. |2,62 |

|Стоимость оборудования в млн. руб. |3,66 |

|Нормы амортизационных отчислений в % | |

|Здания |5 |

|Оборудование |15 |

Финансовые показатели.

|Ставка НДС |20 |

|Прочие расходы, включаемые в себестоимость |94 |

|Численность работников |130 |

|Среднемесячная з/п плата 1 работника в руб. |1400 |

|Отчисления з/п во внебюджетные фонды % |38,5 |

|Доход от сдачи помещений в аренду (ежемесячная) |34 |

|Дивиденды по ценным бумагам и банк. депозиты |80 |

|Налоги из прибыли за квартал |90 |

|Ставка налога на прибыль % |24 |

|Ставка налога на доход по ценным бумагам |15 |

|Экономические санкции за квартал в тыс. руб. |47 |

Вся сумма амортизационных отчислений и 40% чистой прибыли направлены на

развитие производства.

В результате внедрения мероприятий НТП со второго полугодия нормы

расхода металла снизились на 7% при повышении цен на металл на 4%;

квартальный объем производства и соответственно производительность труда

повысилась на 1,3 раза без увеличения численности работников, заработная

плата производственных рабочих возросла на 5%, условно-постоянные расходы -

на 4%.

1. Составляем смету затрат на производства и реализацию продукции.

Таблица 2.1 Смета затрат на производства и реализацию продукции.

|Металл |4650 |5580 |950 |5301000 |

|Топливо |1100 |1320 |45 |59400 |

|Эл. энергия |0,53 |0,636 |3000000 |1908000 |

|Заработная плата |130 · 1400 · 3кв = |546000 |

|Отчисления от з/п |546000 · 0,385 = |210210 |

|Амортизация здания |2620000 · 0,05 · 3мес /12 = |32750 |

|Амортизация |3660000 · 0,15 · 3мес /12 = |137250 |

|оборудования | | |

|Прочие расходы | |94000 |

|Итого | |8175085 |

1. Составляем калькуляцию

Таблица 2.2. Калькуляция себестоимости изделия А

|Металл на технич. |0,24 |5580 |1339,2 |2209680 |

|Топливо |0,02 |1320 |26,4 |43560 |

|Эл. энергия |845 |0,636 |537,4 |886710 |

|З/п производст. | | |95 |156750 |

|Отчисления от з/п | | |36,6 |60390 |

|Итого переменных | | |1497,2 |3357130 |

|Накладные расходы | | |143,5 |236752 |

|Полная | | |1640,7 |3593882 |

Таблица 2.3. Калькуляция себестоимости изделия Б

|Металл на технич. |0,17 |5580 |948,6 |2940660 |5150340 |

|Топливо |0,012 |1320 |15,84 |49104 |92664 |

|Эл. энергия |515 |0,636 |327,54 |1015374 |1902084 |

|З/п производст. | | |64 |198400 |355150 |

|Отчисления от з/п | | |24,64 |76384 |136774 |

|Итого переменных | | |1380,62 |4279922 |7637012 |

|Накладные расходы | | |97,2 |301320,9 |538073 |

|Полная | | |1477,82 |4581242,9 |8175085 |

?общ = 8175085 - 7637012 = 538073 руб.

?з/п по изд.А = [pic]

?з/п по изд.Б = [pic]

А = 538073 · 0,44 = 236752

Б = 538073 · 0,56 = 301320,9

2.2. Ценообразование

1. Оптовая цена

Оптовая цена изготовителя рассчитывается по формуле:

[pic] ; руб.

где, Цо - оптовая цена, руб.

С - Полная себестоимость изделия, руб.

R - Рентабельность изделия, %.

В курсовой работе рентабельность изделия принять 25%

Оптовая цена изделия А:

[pic]

Оптовая цена изделия Б:

[pic]

2. Отпускная цена

Отпускная цена рассчитывается по формуле:

[pic], руб

Отпускная цена изделии А:

[pic]

Отпускная цена изделии Б:

[pic]

3. Объем реализации в оптовых ценах

Vр = ЦоА · VА + ЦоБ · VБ = 2149,32 · 1650 + 1847,28 · 3100 = 9272946

руб.

2.3. Расчет прибыли

Балансовая прибыль рассчитывается по формуле:

ПБ = ПР +ПВНР, [7, c.368]

где, ПБ - балансовая прибыль, руб.

ПР - прибыль от реализационной деятельности, руб.

ПВНР - прибыль от внереализованной деятельности, руб.

Прибыль от реализационной деятельности рассчитывается по формуле:

ПР = Пп + Пк

где, Пп – прибыль от основной деятельности

Пк – прибыль по коммерческой деятельности

Пп = Vр – С

[pic]

Yп – объем продажи в натуральном выражении

Пк = 34000 руб.

Пп = 1097861 руб.

ПР = 34000 + 1097861 = 1131861 руб.

ПВНР = ПА + Пб

где, ПА – прибыль от сданного в аренду имущества

Пб – прибыль по ценным бумагам

[pic]

ПВНР = 85000 + 80000 = 165000 руб.

ПБ = 1131861 + 165000 = 1296861 руб.

2.4. Распределение прибыли

Из балансовой прибыли исключаются доходы от сдачи в аренду и других

видов использования имущества, а также прибыль от посреднических операций и

сделок, расчет налога по которым осуществляется в ином порядке.

Доходы юридических лиц по государственным облигациям и другим

государственным ценным бумагам, а также от оказания услуг по их размещению

исключаются из валовой прибыли, т.к. вообще не подлежат обложению налогом.

После всех корректировок балансовой прибыли остается налогооблагаемая

прибыль, с которой уплачивается налог на прибыль.

Налогооблагаемая прибыль рассчитывается по формуле:

ПН = ПБ - НВ, руб.

где, ПН- налогооблагаемая прибыль, руб.

ПБ - балансовая прибыль, руб.

НВ – налоги выплачиваемые из прибыли, руб.

ПН = 1296861 – 90000 = 1206861 руб.

Налог на доход по ценным бумагам = 80000 · 15/100 = 12000 руб.

Налог на прибыль по основной деятельности и от аренды = (1206861 –

80000) · 24/100 = 270446,64 руб.

Прибыль оставшаяся в распоряжении предприятия = 1206861 – 12000 –

270446,64 = 924414,36 руб.

Чистая прибыль ПЧ = 924414,36 – 47000 = 877414,36 руб.

2.5. Капиталовложения в развитее производства

Это сумма амортизационных отчислений 40% чистой прибыли

(32750 + 137250) + 877414,36 · 40/100 = 520965,74 руб.

2.6. Снижение себестоимости

В результате внедрения мероприятий НТП со второго полугодия нормы

расхода металла снизились на 7% при повышении цен на металл на 4%;

квартальный объем производства и соответственно производительность труда

повысилась на 1,3 раза без увеличения численности работников, заработная

плата производственных рабочих возросла на 5%, условно-постоянные расходы -

на 4%.

Итак, норма расхода металла для изделия А:

% ? С = (1 – 1, 04 · 0,93) · 1339,2/1640,7 · 100 = 2,68

где 1,04 – повышение цен на металл

0,93 = (100 % - 7 %)

Экономия по заработной плате и отчисления

% ? С = (1 – 1,05/1,3) · (95 +36,6)/ 1640,7· 100 = 1,54

1,05 – з/п возросла на 5% в условиях на 1,3 раза повысилась

производительность труда.

33,6 – отчисления

1640,7 – полная себестоимость изд. А на единицу продукции

Экономия по условно постоянным расходам.

% ? С = (1 – 1,04/1,3) · 143,5/ 1640,7· 100 = 1,75

Итого по изделию А % ? С = 2,68 + 1,54 + 1,75 = 5,97

В стоимостном выражении СА = 1640,7· 5,97/100 = 97,95 руб.

Норма расхода металла для изделия Б:

% ? С = (1 – 1, 04 · 0,93) · 948,6/1477,82 · 100 = 2,1

где 1,04 – повышение цен на металл

0,93 = (100 % - 7 %)

Экономия по заработной плате и отчисления

% ? С = (1 – 1,05/1,3) · (64 +24,64)/ 1477,82 · 100 = 1,15

1,05 – з/п возросла на 5% в условиях на 1,3 раза повысилась

производительность труда.

Экономия по условно постоянным расходам.

% ? С = (1 – 1,04/1,3) · 97,2/ 1477,82 · 100 = 1,32

Итого по изделию Б % ? С = 2,1 + 1,15 + 1,32 = 4,57

В стоимостном выражении СБ = 1477,82 · 4,57/100 = 67,54 руб.

Экономия за второе полугодие составит

(СА · VА + СБ · VБ) · 2 = (97,95 · 1650 + 67,54 · 3100) · 2 = 741983

руб.

2.7. Срок окупаемости капитальных вложений

Срок окупаемости капитальных вложений рассчитывается по формуле:

[pic], лет [3, c. 282]

где, ТР - расчетный срок окупаемости капитальных вложений, лет.

К - сумма капитальных вложений (стоимость оборудования + стоимость

здания участка), руб.

Эгод - годовая экономия от снижения себестоимости продукции, руб.

[pic]

ТР < ТН = 6,2 года

Значит, мероприятие по снижению себестоимости продукции можно считать

достаточной эффективным.

2.8. Хозрасчетный годовой экономический эффект

Хозрасчетный годовой экономический эффект определяется по формуле:

ЭК = Э - ЕН · К

где Э – годовая экономия;

ЕН – нормативный коэффициент экономической эффективности

ЕН = 0,33;

К – капиталовложения.

ЭК = 741983 - 0,33 · 520965,74 = 570064,3 рублей

Заключение

Коренной особенностью современной экономической мысли явилась

направленность ее на обеспечение рационального ведения хозяйства в условиях

дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных

результатов с минимальными затратами, преодоления малой эффективности

регулирования производства административными методами, ускорения перехода к

интенсивному характеру развития производства на основе развития научно-

технического прогресса и т.д. Система организации коммерческой

деятельности, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям

социально-экономического процесса, должна быть гибкой и эффективной.

Можно с достаточной обоснованностью утверждать, что с переходом на

новые условия хозяйствования в России будут нарастать позитивные процессы,

позволяющие вопрос об эффективной организации коммерческой деятельности

предприятиями ставить как практическую задачу.

Понятно, что такой деятельности будет иметь много специфических

особенностей в зависимости от отраслевой принадлежности предприятий,

степени вовлечения их во внешнеэкономическую деятельность, обеспеченности

современной электронно-вычислительной техникой, характера реализуемой

продукции — предметов народного потребления или средств производства.

Совершенствование организации коммерческой деятельности на предприятии,

более четкая детализация функций и задач управления на основе современных

методов и технических средств определяют и во многом решают проблему

повышения качества управления экономики в целом.

Список используемой литературы

1. Вагин А.П., Митирко В.И., Модин А.В., Управление персоналом в условиях

рыночной экономики (опыт ФРГ) - М: “Дело”, 2002.

2. Волкова К.А., Дежкина И. П. Предприятие: стратегия, структура, положения

об отделах и службах, должностные инструкции/. - М.: ОАО «Издательство

«Экономика», НОРМА, 1997.

3. Ворот И. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 2003

4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-

практика. - М.: "Дело ЛТД", 1994. - 320с.

5. Герчикова И.Н., "Менеджмент и международно-коммерческое дело", Москва,

2000г.

6. Григорьев Ю.А. "Практика внешнеэкономической деятельности",

Москва, "Паимс", 1993

7. Макконел К.Р., Брю С.Л. "Экономикс", Москва, "Республика", 1992

8. Мескон М. Х.,. Альберт М. Основы менеджмента. / - М.: «Дело», 1996.

9. "Менеджмент организаций" /под ред. д.э.н. Румянцевой З.П.

10. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.:

Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

11. "Основы предпринимательского дела" / под ред. Осипова Ю.М.

12. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2001.

13. Потрубач Н.Н., Формирование и развитие механизма управления

производством в условиях перехода к рынку - Сарат. Ун-т: 1993.

14. Райзберг Б.А. "Экономическая энциклопедия для детей и взрослых",

Москва, 1995г.

15. Стровский В.И., "Внешнеэкономическая деятельность предприятия",

Москва, 1996г.

-----------------------

Дф

Дт

Рис. 1. Общая схема коммерческой деятельности

Потребители товара - конечного продукта предпринимательской деятельности

Предприниматель

Собственники обладатели факторов предпринимательской деятельности

Страницы: 1, 2, 3

МЕНЮ

Предприятие комерческая организация