Защита прав потребителей

Судебное заседание начинается с проверки явки участников процесса. В суд

всегда необходимо приходить с паспортом. Установив, кто из вызванных лиц

явился, суд удаляет из зала свидетелей. Затем судья обязан разъяснить

сторонам их права и обязанности. Было бы правильнее если бы стороны

узнавали о своих правах и обязанностях до начала судебного заседания, но

закон есть закон.

По общему правилу гражданские дела рассматриваются с участием народных

заседателей. В 1992 году были приняты изменения к гражданско-

процессуальному законодательству, которые позволили ряд гражданских дел

рассматривать без участия народных заседателей. Законом было установлено,

что народные заседатели привлекаются к участию в деле по гражданским делам,

сумма исковых требований по которым превышает 30-кратный размер минимальной

оплаты труда. Однако, если обе стороны не возражают, то и дела на большую

сумму могут рассматриваться судьей единолично. Перед началом судебного

заседания судья обязан разъяснить сторонам право на рассмотрение спора с

участием народных заседателей. Свое согласие на единоличное рассмотрение

спора стороны должны подтвердить своими подписями в протоколе судебного

заседания.

В судебном заседании ведется протокол. В протокол записывается все, что

происходит в ходе рассмотрения дела. Протокол ведет секретарь судебного

заседания. Как правило, секретари не владеют стенографией и записывают

только то, что по их мнению может представлять интерес для дела. Учитывая

это не говорите слишком быстро, секретарь должен успевать записывать ваше

выступление. Если вы считаете что-то из сказанного вами, свидетелем или

ответчиком особенно важным, вы можете обратиться с просьбой занести

сказанную фразу в протокол. Протокол должен быть подготовлен и подписан

судьей не позднее следующего дня после судебного заседания. Стороны могут

знакомиться с протоколом судебного заседания и в течение трех дней

приносить на него замечания. Судья может принять замечания или отклонить

их, о чем выносится соответствующее определение. Независимо от того приняты

ли судом замечания на протокол, они должны быть приобщены к материалам

дела.

В соответствии со ст.34 ГПК РСФСР стороны имеют право заявлять ходатайства,

заявлять отводы, знакомиться с материалами дела и делать выписки из них,

представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать друг

другу вопросы, высказывать свои соображения по всем возникающих в ходе

судебного заседания проблемам, право обжаловать решение и определения суда.

Давайте разберем некоторые из предоставленных законом прав.

Право отвода. В начале судебного заседания стороны имеют право заявить

отвод судье, народным заседателям (если они участвуют в процессе),

прокурору, секретарю судебного заседания, либо всем сразу. Основания отвода

установлены законом: нахождение кого-либо из участвующих в деле лиц в

родственных отношениях с истцом или ответчиком, прямая или косвенная

заинтересованность в исходе дела. Если Вы заявляете отвод, Вы должны

представить доказательства обоснованности предъявляемых претензий. Нет

смысла заявлять отвод, если таких доказательств у Вас нет. Судья,

рассматривающий дело может принять отвод или отказать в его принятии.

Решение суда по вопросу отвода оформляется определением.

Право знакомиться с материалами дела. Это право возникает у сторон с

момента принятия дела судом. По общему правилу материалы дела хранятся в

канцелярии суда. Строго говоря законодательством не установлено никаких

ограничений по времени ознакомления с делом, однако в большинстве судов Вы

сможете получить материалы дела только в приемные дни. Чтобы быстро найти

дело Вы должны знать его номер (обычно он указывается на обложке). Если же

номер дела неизвестен, надо знать фамилию судьи, который рассматривает дело

и наименование ответчика. Материалы дела выдаются под залог паспорта или

другого документа, удостоверяющего личность. Право знакомиться с

материалами дела имеют только участвующие в деле лица и их представители,

имеющие доверенность на представление интересов. Уносить дело из суда

запрещается. Вы можете переписать любой документ, находящийся в деле и

попросить работников суда заверить подлинность копии документа.

Право заявлять ходатайства. Ходатайство (ударение на втором слоге) - это

обращенная к суду просьба о совершении какого-либо процессуального действия

(допросе свидетеля, аресте счета, назначении экспертизы и т.д.).

Ходатайство может быть как письменным так и устным. Письменные ходатайства

приобщаются к материалам дела. Заявлять ходатайства можно на любом этапе

судебного заседания.

Право представлять доказательства и участвовать в их исследовании. Это не

только право но и обязанность сторон. Один из принципов гражданского

судопроизводства - состязательность процесса. От того, насколько

убедительными будут представленные сторонами доказательства зависит исход

процесса.

Доказательства бывают устные и письменные и вещественные.

•Устными доказательствами являются выступления сторон и показания

свидетелей. •Письменными - любые документы, подтверждающие обоснованность

заявленных сторонами требований, заключения экспертов. Кроме того, при

согласии суда в качестве доказательств могут рассматриваться магнитофонные

и видеозаписи. Если одна из сторон неправомерно удерживает у себя

письменное доказательство, суд вправе рассмотреть дело без этих документов.

При этом сведения, которые по мнению одной из сторон удерживаются другой

стороной считаются доказанными. •Вещественными доказательствами являются

различные вещи, с помощью которых можно установить обстоятельства дела

(например, с помощью сгоревшего телевизора можно установить причину его

возгорания).

Отдельно необходимо остановиться на таком виде доказательств, как

заключение эксперта. Как известно, нельзя быть специалистом во всем. Судья

- профессиональный юрист и в некоторых случаях, для правильного разрешения

спора ему необходим совет специалиста. Для этого существует экспертиза.

Экспертиза назначается в судебном заседании. Стороны вправе предложить свои

вопросы для экспертизы, а также предложить кандидатуру эксперта или

экспертного учреждения. Экспертом может быть любое лицо, обладающее

специальными познаниями в той или иной области (например, экспертом по делу

о некачественном выполнении строительных работ может быть инженер-

строителей, по медицинскому делу - врач соответствующей специализации и

т.д.) О назначении экспертизы судья выносит определение. В определении

должны содержаться вопросы экспертам, наименование эксперта или экспертного

учреждения, а также предупреждение экспертов об уголовной ответственности

за отказ от дачи показаний и за дачу заведомо ложных показаний. На время

проведения экспертизы производство по делу приостанавливается, поскольку

некоторые виды экспертиз требуют длительного времени. Как правило, вместе с

определением о назначении экспертизы экспертам направляются материалы

судебного дела. Стороны могут присутствовать при проведении экспертизы.

Готовое заключение эксперта направляется в суд вместе с материалами дела.

Получив результаты экспертизы судья назначает дату судебного заседания.

После того, как судья разъяснил сторонам их процессуальные права, выяснил

доверяют ли стороны данному составу суда рассматривать дело, а также

рассмотрел все имеющиеся у сторон ходатайства судья обязан предложить

сторонам закончить дело миром, т.е. заключить мировое соглашение.

Мировое соглашение - это документ, который подписывается сторонами по делу

и отражает существо достигнутых сторонами договоренностей. Мировое

соглашение утверждается судьей. Одновременно с утверждением мирового

соглашения судья выносит определение о прекращении производства по делу.

Если одна из сторон не исполняет мировое соглашение, вторая сторона вправе

обратиться к судебному исполнителю. В этом случае мировое соглашение

приобретает силу судебного решения и исполняется судебным исполнителем по

общим правилам исполнения судебных решений.

Если от заключения мирового соглашения стороны отказались, судья приступает

к рассмотрению существа дела. Сначала предоставляется право выступить истцу

и его представителю, затем ответчику и его представителю. Выступления

должны быть лаконичными и не длинными. Выступая не надо зачитывать свое

исковое заявление. Лучше перескажите его своими словами, может быть чуть

подробнее. В конце выступления четко сформулируйте свои исковые требования.

Если в вашем выступлении много дат или цифр, заранее напишите их на бумаге.

Во время выступления стороны имеют право пользоваться записями. Помните,

что суд не место для выяснения отношений. Будьте предельно корректны,

постарайтесь не реагировать на реплики противной стороны. Иногда ответчик

сознательно провоцирует истца на скандал, поэтому не поддавайтесь на

провокации. После каждого выступления все участвующие в деле лица имеют

право задать выступающему вопросы. Не забудьте, что любое действие в

судебном заседании совершается с разрешения судьи, председательствующего в

процессе. Первым любому выступающему задает вопросы судья, затем прокурор

(если он участвует в процессе), потом стороны и их адвокаты.

После объяснения сторон допрашиваются вызванные в суд свидетели.

Свидетелями являются лица, которые могут подтвердить те или иные

обстоятельства дела. Свидетели вызываются в суд по ходатайству сторон или

по инициативе суда. Приходя в суд свидетели должны иметь при себе паспорт.

Поскольку инициаторами допроса свидетелей, как правило, являются стороны, к

началу судебного заседанрия свидетели знают какие обстоятельства они должны

подтвердить. До момента допроса, свидетели находятся вне зала.

Допрашиваются они по одному, сначала свидетели со стороны истца, затем

свидетели ответчика. Перед допросом суд выясняет нет ли между свидителем и

ответчиком неприязненных отношений и предупреждает ответчика об уголовной

ответственности за дачу ложных показаний и за отказ от дачи показаний.

Стороны имеют право задавать свидителям вопросы. После допроса свидетели

остаются в зале, для того, чтобы исключить общение допрошенных и

недопрошенных свидетелей между собой.

После допроса свидетелей суд приступает к изучению письменных материалов

дела. Судья зачитывает все имеющиеся в деле материалы. В ходе исследования

материалов дела стороны могут давать свои пояснения по каждому документу,

просить судью о приобщении дополнительных документов, задавать противной

стороне уточняющие вопросы по имеющимся в деле материалам.

Когда исследование материалов дела закончено, суд переходит к прениям.

Прения сторон - это стадия процесса в которой стороны в своих выступлениях

обобщают всю полученную в судебном заседании информацию, анализируют

исследованные судом доказательства, дают юридическую оценку всем

обстоятельствам дела и формулируют свою позицию по делу. Выступления в

прениях могут носить эмоциональный характер, но не забывайте, что главная

задача этой стадии процесса - убедить суд в правильности вашей позиции и

необоснованности возражений ответчика.

После прений стороны имеют право на заключительную реплику и затем судья

удаляется в совещательную комнату для вынесения решения. Поскольку

составление мотивированного решения требует времени, судья выносит только

резолютивную часть решения, в которой высказывает свое решение по делу. В

окончательной форме решение должно быть вынесено через три дня после

судебного заседания. Зачитав резолютивную часть решения судья обязан

разъяснить сторонам порядок обжалования решения. Решение может быть

обжаловано в вышестоящий суд в течение 10 дней с момента его вынесения в

окончательной форме.

Если неявился ответчик

Довольно часто рассмотрение дела откладывается из-за неявки одной из

сторон. Эта ситуация может продолжаться годами, поскольку по неизвестным

причинам большинство судей не желают ни рассматривать дело без ответчика,

ни принимать к нему какие-либо меры (например, штраф или принудительный

привод).

Поведение истца в этом случае зависит от того есть ли в материалах дела

подтверждение вручения ответчику повестки. Если такого подтверждения нет,

то остается только смириться. Рассмотрение дела будет отложено на другой

день. В связи с большим количеством дел следующее судебное заседание по

делу может быть назначено через полтора-два месяца.

Если же имеются доказательства извещения ответчика о дате судебного

заседания и у суда нет информации о причинах неявки ответчика Вы можете

настаивать на рассмотрении дела без ответчика.

10 января 1996 года вступили в силу поправки к Гражданскому-процессуальному

Кодексу РСФСР (ГПК РСФСР). Поправками установлена процедура вынесения судом

заочного решения. Итак, если ответчик, извещенный о времени и месте

судебного заседания надлежащим образом, не явился в суд, то при согласии

истца, в отношении ответчика может быть вынесено заочное решение.

При рассмотрении дела с вынесением заочного решения суд заслушивает истца и

ограничивается теми доказательствами, которые есть в деле. В течение трех

дней с момента вынесения решения его копия высылается неявившейся стороне.

В 15-дневный срок неявившаяся сторона может обратиться в суд с просьбой об

отмене заочного решения. При этом суду должны быть представлены

доказательства, подтверждающие уважительность причин неявки. Если причины

достаточно убедительны, суд отменяет заочное решение и назначает новое

судебное заседание по делу, на котором вновь рассматривает дело уже с

участием ответчика.

Судебный приказ

Помимо введения процедуры вынесения заочного решения внесенные в ГПК РФ

изменения предусматривают особый (облегченный) порядок судебной защиты

граждан путем выдачи судебного приказа. Этот порядок прежде всего касается

вкладчиков различных финансовых компаний и заключается в следующем:

Гражданин подает в суд заявление. Это заявление оплачивается

государственной пошлиной в размере 50% от установленного для гражданских

дел данной категории, размера государственной пошлины. Размер пошлины,

которую вы должны оплатить можно узнать в суде или у адвоката.

Судья, в трехдневный срок после принятия заявления, извещает должника о

поступлении в суд заявления и предлагает ему предствить ответ в срок до 20

дней. Если должник согласен с требованием заявителя, либо в срок не

представил в суд никакого ответа, заявителю выдается судебный приказ.

Судебный приказ имеет силу исполнительного листа и исполняется по общим

правилам исполнительного производства.

Судебный приказ выдается по следующим категориям дел:

•Если не исполняется нотариально заверенный договор; •Если требование

основано на письменной сделке; •Если требование основано на векселе,

опротестованном нотариусом в неплатеже или неакцепте; •Если заявлено

требование о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей; •Если

требование заявлено о взыскании с граждан недоимок по налогам и

государственному обязательному страхованию; •Если заявлено требование о

взыскании начисленной но не выплаченной заработной платы.

В двадцатидневный срок после выдачи судебного приказа должник вправе

обратиться в тот же суд с просьбой об отмене этого приказа. Для отмены

приказа необходимо представить доказательства, подтверждающие, что должник

по уважительной причине не смог в установленный судьей срок представить

свои возражения. В этом случае судья отменяет судебный приказ и дело

рассматривается по общим правилам судопроизводства.

Исполнение решения суда

Большинство потpебителей, имеющих опыт судебной защиты своих пpав знают,

что между вынесением судебного pешения и "живыми" деньгами есть сложный и

иногда очень длинный этап - исполнение pешения.

1. Законная сила судебного решения

Решение суда начинает исполняться только после вступления в законную силу.

Это пpоисходит чеpез 10 дней после вынесения судом pешения если ни одна из

стоpон не подала жалобы на pешение. Однако если ответчик не согласен с

pешением суда, то в течение 10 дней он может обжаловать pешение в

вышестоящий суд. И только в том случае, если вышестоящий суд согласится с

pешением, оно вступает в законную силу.

2. Получение исполнительного листа

После того как pешение суда вступило в законную силу Вам необходимо

обpатиться в канцеляpию наpодного суда в котоpом pассматpивалось дело и

получить документ под названием "ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ" котоpый должен

выглядеть следующим обpазом:

Дело N 2-718/95

ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ

Головинский межмуниципальный наpодный суд Москвы

16 сентября 1996 года pассмотpел дело по иску Федоpова Виктоpа Леонидовича

к Товаpиществу с огpаниченной ответственностью "ЕЛЕНА" о pастоpжении

договоpа, взыскании неустойки и возмещении моpального вpеда.

Суд pешил:

•Взыскать с ТОО "Елена" в пользу Федоpова Виктоpа Леонидовича 2 000 000

pублей внесенных по договоpу.

•Взыскать с ТОО "Елена" в пользу Федоpова Виктоpа Леонидовича неустойку в

pазмеpе 2 000 000 pублей.

•Взыскать с ТОО "Елена" в пользу Федоpова Виктоpа Леонидовича 1 000 000

pублей в счет возмещения моpального вpеда,

а всего взыскать 5 000 000 pублей (пять миллионов pублей).

Решение вступило в законную силу 27 сентября 1996 года.

ДОЛЖНИК: ТОО "Елена" 113678 г.Санкт-Петеpбуpг,ул.Наpодная д.2 p/с N 234567

в Наpодном Коммеpческом банке

ВЗЫСКАТЕЛЬ: Федоpов Виктоp Леонидович 142789 Москва, ул.Михалковская д.16,

к.2, кв.7

Исполнительный лист выдан 30 сентября 1996 года

Место

для печати Наpодный судья________________

наpодного суда Секpетаpь ________________

ОТМЕТКИ СУДЕБНОГО ИСПОЛНИТЕЛЯ ОБ ИСПОЛНЕНИИ РЕШЕНИЯ ИЛИ О ВОЗВРАЩЕНИИ

ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА ВЗЫСКАТЕЛЮ С УКАЗАНИЕМ ПРИЧИН ВОЗВРАЩЕНИЯ

1.__________________________________________________________________________

___

2.

____________________________________________________________________________

Пpовеpьте пpавильность заполнения исполнительного листа. Сpавните записи в

исполнительном листе с фоpмулиpовками pезолютивной (заключительной) части

pешения. Особенно внимательно пpовеpьте соответствие сумм, указанных в

pешении, суммам в исполнительном листе, а также пpавительность написания

Ваших данных. Будет очень непpиятно, если деньги по pешению суда получит

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13